Artigence.ru
Рубрика: Телекоммуникации, ИТ
Адрес: Москва, ул. Победы, 28
Телефон: +7 (495) 151-91-56
E-mail: ai@artigence.ru
Сайт: https://artigence.ru/
Внедрение Искусственного Интеллекта — технологии разработки и перспективы внедрения ии в образование, бизнес.
Проводили с ними обучение сотрудников — как работать с ИИ: показали, как правильно использовать модели, интерпретировать результаты, какие данные можно прокачать. Очень ценно, что не просто дали AI, а объяснили, как он думает и как его лучше использовать в повседневной работе.
Начинали у Artigence с нашего пилотного проекта — простая модель прогнозирования клиентского оттока. После успешного этапа решили масштабировать: добавили модули для рекомендаций товаров, персонализированные предложения. Реализовано в разумные сроки, результат чувствуется: клиенты реже уходят, а средний чек заметно вырос.
Заказывали внедрение чат-бота с ИИ для поддержки клиентов в онлайн-магазине. Artigence настроили систему так, что бот не просто отвечает, а понимает вопросы и может перенаправить сложные случаи человеку. Снизили нагрузку на операторов, и отзывы покупателей стали лучше — люди не ждут по 10 минут ответа.
Обращались для внедрения ИИ-решения в HR-процесс — предобработка резюме и первичный отбор кандидатов. Artigence сделали систему, адаптированную под наши требования, и провели обучение сотрудников. Да, сначала было немного непривычно, но уже видно, что подбор стал быстрее и качественнее. Одним словом, отличный результат.
Долго искали, как автоматизировать обработку входящих звонков, чтобы не раздувать штат колл-центра. В Artigence предложили решение на базе ИИ с семантическим анализом. Сначала скептически относились к голосовым ботам, но после настройки система стала понимать даже сложные запросы клиентов. Нагрузка на операторов реально снизилась, а скорость ответа выросла. Толковые инженеры, глубоко погружаются в специфику.
Сотрудничали с Artigence по разработке внутренней системы управления заказами. Понравилось, что ребята глубоко погрузились в наши бизнес-процессы еще на этапе проектирования. Стек выбрали современный, код чистый, документацию передали в полном объеме. По срокам вписались в график, хотя проект был объемный и с кучей нюансов по интеграции.
Заказывали у Artigence разработку системы на базе ИИ для автоматизации обработки входящих лидов. Результат отличный: скорость первичного ответа выросла в разы, а нагрузка на менеджеров снизилась на 40%. Ребята глубоко погружаются в специфику бизнеса, а не просто предлагают типовое решение.
Внедряли чат-бота для поддержки клиентов. Это не просто «кнопочное» меню, а полноценный ИИ, который понимает контекст и реально решает вопросы пользователей. Теперь 70% рутинных запросов закрываются без участия человека.