Колл центр аутсорсинг РЕПЛАЙ
Аутсорсинговый call Центр РЕПЛАЙ это место, где используются современные технологии. У нас работают опытные специалисты, которые всегда готовы совершенствоваться и повышать уровень своей профессиональной подготовки. Перед запуском каждого проекта мы проводим обучение и тестирование операторов.Это позволяет быть уверенными в том, что сотрудники обладают необходимым опытом и знаниями для оказания услуг. Мы регулярно посещаем мероприятия, где собираются представители всех контакт-центров. Мы хотим быть в курсе самых современных телемаркетинговых технологий, методиках работы, программных продуктах, новом оборудовании, которое сделает колл центр и отдел телемаркетинга более эффективными. Тесное сотрудничество с ЦРТ позволяет нам реализовывать даже сложные проекты, связанные с обработкой входящих телефонных звонков, распознаванием речи и созданием нестандартных отчетов, на основании анализа проведенного разговора. Благодаря использованию современных технических средств и специального программного обеспечения, мы можем обеспечить предоставление понятных отчетов, позволяющих получить клиенту информацию о результатах проекта.
Работают на результат. Операторы опытные, хорошо выходят на начальников производств и топовых управленцев. Достаточно внимательно подбирают базу, отбирая целевую аудиторию по нужным параметрам. КЦ отработал свои деньги на 200%! Так держать!
Прекрасная работа менеджеров, да и операторы лучше средних на рынке. Явно имеют опыт продаж различных товаров и услуг.
Работаю только с Реплаем уже много лет. Пробовал КЦ поменьше, но нет результата, а с Реплай приятно работать!
Хорошо сработали, продали большую часть товара, через холодный обзвон! Могу рекомендовать для продажи вау-товаров!)
Сотрудничество плодотворное, нам нравится. В других колцентрах были вопросы к акценту операторов. В Реплай всё с этим хорошо, ребята умные, без акцента! Хороший коллцентр!
Хороший КЦ, выбирал из 10 вариантов, остановился на Реплай. Предоставляют записи звонков, все оперативно с отчётами. Отдельно отмечу как «допродают» операторы, часто в звонках слышу как оператор успешно уговаривает вместо одной единицы товара взять 2-3, дали им такие полномочия, справляются!
Спасибо за оказанную работу, сотрудничество получается плодотворное!
Попросили оставить тут отзыв. Организовали нам входящую линию для интернет магазина, всё как должно быть. Судя по записям консультации правильные, до продажи делают, заказы оформляют без ошибок. За 3 месяца работы претензий нет. Желаю успехов Реплаю!
Работает уже не первый год, всё устраивает. Успехов ребятам в развитии
Заказывали 5000 звонков, операторы нужны были англоязычные, с нормальным произношением. Скрипт писали сами, поэтому по скрипту ничего сказать не могу. Операторы со звонками справились хорошо, назначили более 20 встреч, что и требовалось, продажи пошли) Будем работать и дальше!
Довольно хороший колл центр. В отличии от некоторых….
Цена явно завышена ! Но в целом вполне все устроило. Оператор слава богу был адекватный!
Работаю в компании Реплай больше 3 лет. Все устраивает. Работа сложная, но и положительных моментов достаточно много. Коллектив задорный, активный, руководство понимающее. Задержек по зарплате не наблюдается. Даже в кризис во время платят все. По белой.
Проверенный колл центр. Знаю что говорю. Работаем уже 2.5 года. У меня интернет-магазин, помогают с обработкой входящих и исходящий звонков (уведомление клиентов о заказах — получение ответов,подтверждений). Косяков не было и нет.
Хороший колл центр. Нечего сказать.
Мы благодарны им за проделанную работу. Сотрудничаем с ними с 2019 года, приобретаем услуги телемаркетинга для рекламы помещений, сдающихся в аренду. У них нестандартный подход. Отлично можно контролировать проект на всех этапах. Планируем и в дальнейшем сотрудничать. Рекомендуем как надёжного партнёра.
Нашей компании нужен был он-лайн консультант и возможность «расшевелить» предполагаемый рынок-мы хотели расширяться, но набирать менеджеров посчитали поначалу лишним, а вдруг что-то не пойдет, чтобы потом не увольнять людей. Хочу сказать, что контакт центр Реплай справился на твердое «хорошо». Работать с ними продолжаем, так как посчитали, что взять 3 менеджеров нам будет дороже)))).
Отличный сервис! Обратились в данную компанию и очень довольны. Не нужно создавать отдельный штат для колл-центра, а просто оформить такое сотрудничество. Очень удобно и практично для нашей фирмы.
Обеспечили рост клиентской лояльности с помощью Реплай. Операторы вежливые, хорошо подготовлены к работе, цена на тарифы — адекватная. Будем продолжать работать.
Работаем с колл-центром “Пеплай” полтора года. На данный момент подключены услуги по входящим с опцией “Нерабочие часы”. Сотрудничеством довольны, партнер надежный и всегда идущий навстречу.
Сотрудничаем с ними давно, все устраивает, за время сотрудничества проявили себя с лучшей стороны!
Хороший сервис, очень удобно, что ослуживание происходит ежедневно.
Хорошая компания, квалифицированные специалисты, качечественное обслуживание клиентов моего магазина. Моя оценка 4
Сотрудничаем с ними уже довольно давно с 2017 года, за время сотрудничества не было замечено крупных проявленний не профессионализма со стороны сотрудников компании. Конечно же бывали какие то недочеты за время работы, но в любой работе бывает такое. Хорошие и вежливые сотрудники! От себя лично, я им на Новый Год, операторам которые работают с моим ИМ, я отправляю подарки 🙂 в виде нижнего белья ( у меня ИМ нижнего белья) Желаю процветания и успехов!
Пользуюсь их услугами более 3-х лет, отличное обслуживание клиентов моего ИМ не смотря на специфический товар ( у меня секс шоп инт. магазин) Оцениваю на 4+
Жалоб не имею, обслуживают хорошо!
Отличный колл-центр, справляются с обработкой входящих вызовов на 5. Притензий нет. Сотрудники грамотные.
Обратились в данный колл-центр по совету знакомых по бизнесу, в идентичной сфере. Заказали организацию линии технической поддержки. Пока работа идет хорошо.
Работала в компании Реплай в период 2017-2019 года. Хотела бы выразить признательность руководству за хорошее отношение и своевременную выплату заработной платы. Притензий к работе не имелось.